Atariko eskaileratan zela deitu zion emakumeak Udaltzaingoari. Udaltzainak bertaratu zirenean, emakumeak adierazi zien indarkeria egoera hartaz gainera, "bere harremanean, hainbat alditan, bikotekidearengandik beste gertakari bortitzak jaso izan zituela, salatu ez dituenak". Getxoko Udalak jakinarazi duenez, emakumeak jasotako erasoa dela eta, udaltzainek 27 urteko gizonezkoa atxilotu zuten, eta Getxoko Guardiazko Epaitegiaren esku utzi zuten.
Udalaren prentsa-oharraren bidez, Getxoko Berdintasun Zerbitzuko zinegotzi Keltse Eigurenek "ustezko erasoa gaitzetsi du eta gogoratu du indarkeria sexista giza eskubideen urraketa larria dela". Bide batez, "tratu txar fisikoak edo psikikoak jasaten dituzten emakume biktimak Gizarte Zerbitzuetara jotzeko animatu ditu, han egoeratik ateratzeko laguntza emango baitiete"; bestelako aukerak ere gogorarazi ditu:
Getxoko Gizarte Zerbitzuak: 944 660 151
Udaltzaingoa: 944 660 202
Ertzaintza: 944 063 420
Eusko Jaurlaritzaren tratu txarren biktimen telefono-zenbakia: 900 840 111
SOS DEIAK 112