Udal talde politikoek azaldu dutenez, Etxez Etxeko Laguntza Zerbitzua (ELZ) Mendekotasuna Artatzeko Sistemaren oinarrietako bat da. Hala, "funtsezko zerbitzu publikoa" dela azpimarratu dute, izan ere, mendekotasun-egoeran dauden pertsonen autonomia pertsonala sustatzen du herritartasun-eskubide subjektiboan berdintasuna bermatuz.
Halaber, nabarmendu dute ELZ-ko langileak, batez ere sektore feminizatua bada ere, langile espezializatuak direla: "Beren ohiko garapenerako zailtasunak dituzte eta eguneroko bizitzako oinarrizko jarduera guztietan Iaguntzen ari diren pertsonei etxean arreta ematen diete, batez ere adinekoei, baina baita mendetasun-maila desberdinak dituzten pertsonei eta familiei ere. Horrela, pertsonen autonomia ahalbidetzen da, eta haien etxeetan irautea errazten da".
Azaldu dute langile horiek, normalean enpresa pribatuen bidez azpikontratatuta egon arren, titulartasun publikoko zerbitzu bat ematen dutela, normalean udalek, autonomia-erkidegoek, mankomunitateek eta/edo aldundiek kudeatzen dutena. Hala, hainbat azterlanek eta ELZ-ko langileek, beren erakundeen bitartez, salatu dute arriskuekiko esposizio-maila handia, sektoreko lan-istripuak eta prekarietatearen aurrean duten babesgabetasuna.
Era berean, deitoratu dute azken urteetan arazo horiek larriagotu egin direla, mendekotasunari egindako aurrekontu-murrizketen ondorioz. "Administrazioek ELZ-rako kontratuak esleitu dituzte eskaintza merkeenei soilik erreparatuta, erabiltzaileen arretaren kalitatea eta zaintzaileen bizi-baldintzak eta lanak alde batera utzita", salatu dute.
Horregatik, ELZ irizpide sozialik gabeko kontratazio publikoen bidez kanporatzeak ezegonkortasuna eta errotatibitatea eragin dituela uste dute zerbitzu horretako langileen artean: "Erabiltzaileen eta profesionalen artean prestazio-harremanetik haratago doan lotura bat sortzen da, mendekotasuna duten pertsonen osasunean zuzenean eraginez, osasunaren kontzeptuaren izaera integrala kontuan hartuta".