Hori dela eta, tokian tokiko, internet bidezko eta bestelako arreta eman ahal izateko, Erandioko Udalean Herritarrentzako Arreta Osoko Zerbitzua jartzea eskatzen dute popularrek, "lehiatil bakarreko" sisteman oinarritua. Horrela, teknologia berriak erabili ahal izango lirateke udal erakundearen eta herritarren arteko harremanetarako. Ruizen hitzetan, "erandioztarren beharrizanei erantzuna emateko, beharrezkoak diren antolaketa eta bitartekoak jarri behar dira".
Arreta telematikoa
Erandioko PPko bozeramaileak aipatu duenez, "botere publikoen kudeaketa optimizatu eta gaurkotzeko berebiziko garrantzia hartzen ari dira teknologia berrien eta zehazki interneten erabilera". Sistema honek eskaintzen dituen abantailen artean, "denbora eta espazio mugak gainditu" egiten direla aipatu du Ruizek, "komunikazioa ahalbidetuz". "Modernizaziorako oinarrizkoa da. Kudeaketa denborak murriztu eta barne eta kanpo kontrol-lanak erraztu egiten ditu", azpimarratu du.