Prebentzioari dagokionez, Ertzaintzak bere prebentzio ekimenak planifikatuko ditu, eta Metro Bilbaok, berriz, bere zerbitzuak sendotu, informazio trukearen eta, "beren izaerarengatik, pertsona zein ondasunentzat arriskutsuak izan litezkeen alterazioak sor litzaketen unean uneko ekitaldi edo gertakarien arabera". Jarduera "arriskutsu" horien artean Ertzaintzak eta metroak "herrietako jaiak, kontzertuak, manifestazioak eta elkarretaratzeak" kokatu dituzte. Bestalde, ezbehar eta istripuei buruzko azterlanak ere kontuan hartuko dituzte.
Koordinazioaren jarraipena Ertzaintzaren eta Metro Bilbaoren solaskideen arteko harremanen bidez egingo da, gutxienez hiru hiletik behin bilduko direla bi erakundeak.
Era berean, Ertzaintzak Metro Bilbaori lagunduko dio bere langileei eta segurtasun enpresetakoei erabiltzaileen babeserako eta segurtasunarekin zerikusia daukaten gaietan prestakuntza ematen. Besteak beste, lineako langileei nork bere burua babesteko gomendioak ere azaldu eta irakatsiko zaizkie. Metro Bilbaoren arabera, herritarrek metroko segurtasunaz duten pertzepzioa 10etik 8koa ei da. Baina, "hobera egiten ez duenak txarrera egin lezakeelako filosofiaren haritik", erakundeak segurtasun alorrean etengabe "hobetzea" nahi du.