Aholkularitza psikologiko zerbitzuaren erabiltzaileak diskriminazio zein babes gabeko egoera batean bizi diren emakumeak dira, eta egoera pertsonal hori dela eta, laguntza psikologikoa beharrezkoa dute. Batez ere, egoera horien artean ohikoenak bikoteen banaketak, familia gatazkak, edota tratu txarrak aurkitzen dira. Hori horrela, emakume hauek leioaztarrak dira gehienbat, 31 eta 50 urte bitartekoak gehienak, bikotekidearengatik bananduak prozesu zail baten ondoren, eta seme alabekin euren kargura, edota krisialdia jasaten ari direnak ere. Horretaz gain, azpimarragarria da emakume hauetatik erdia baino gehiagok ez duela inolako gizarte laguntzarik jasotzen, euren arazoa famili arloan eta psikologikoan soilik oinarritzen delarik.
Horrelako egoerek Leioako Udaleko Gizarte Zerbitzuen langileek antzematen dituzte, tokiko iturrein arabera. Gauzak horrela, aholkularitza psikologiko zerbitzua eskatzen dute pertsona horientzako, eta ondorioz Emakumeen arloaz arduratzen den langilearen esku uzten dute. Horrela balorazio eta eskuhartze psikologiakoari hasiera ematen zaio, ondoren lortutako emaitzen ebaluazioa ematen da, eta behar izanez gero, bestelako errekurtso batzuetara bideratzen dituzte.
Adingabekoak
Esan beharra dago, emakume horiez gain, aholkularitza psikologikoko udal zerbitzuak lau adingabekoekin ere lan egin izan duela azken sei hilabete hauetan. Horiek euren etxeetan biolentzia egoera jasan izan dutenak edo jasatzen ari direnak. Horrela, esan daiteke, atentzioa guztiz pertsonalizatua dela eta kasu bakoitzera moldatzen dela oinarri finko batzuk mantenduz: konfidentzialitatea, prozesuetara moldaketa, gaitasunak eta bakoitzaren erritmoak, beti ere adingabeko erabiltzaileen hobekuntza progresiboak bistaz galdu barik.